『EQ2.0~「心の知能指数」を高める66のテクニック』（以下、『EQ2.0』）という書籍をご存知でしょうか？EQ（Emotional Intelligence Quotient; 感情知能）とは、自分自身や他者の感情の…

知的生産物の想像に貢献する、ナレッジワークが重要視されている現在。個人や組織における「内発的動機づけ」をアップさせるための施策が、活発になっています。 しかし、個人差が大きく標準化できない動機を、実践的にどう現場で活用で…

他者への「情」を重視する文化が根強い日本。人の気持ちに寄り添える「共感力」は日常生活のみならず、ビジネス場面でも求められることが多いものです。 しかし、「共感力がない」と自覚していている場合、周囲の共感力が高まるように働…

相手の考えを読み取るには、言葉以外の要素も大切な情報源です。しかし、しぐさやジェスチャーなどは、同じ表現でもいくつかの解釈があるため、ときに正反対の意味になります。 では、相手から発せられる非言語コミュニケーションを正確…

2000年にノーベル経済学賞を受賞したジェームズ・ヘックマン氏。「アメリカの社会格差の解決には、幼児教育における非認知能力がカギになる」と言及して以来、日本においても、社会問題を解決する糸口や将来を決定する要因の一つとし…

他人と波風立てないために、自分の主張を抑え込んで、心を消耗させてはいませんか？自分も相手も大切にしながら人間関係を円滑に進めるコミュニケーション方法として、「アサーション」が注目を集めています。 しかし、アサーションはそ…

傾聴力とは、「人の話をしっかり聴くこと」です。しかし、「人の話」とは相手が発する字義通りの言葉面だけではありません。 ジェスチャーや目線、ささいな息遣いなど、さまざまな情報が言葉には含まれています。また、傾聴力の高さはE…

意図せず感情的になって怒鳴ったり責め立てたりすると、人間関係に致命的なキズを残しかねません。しかし、アンガーマネジメントを習慣づけられると、感情をコントロールでき、人間関係のストレスが軽減されます。 そこで、今回はアンガ…