「自分の仕事のやり方に自信がない」「チームをもっとうまくまとめ上げたい」と悩んではいませんか？
EQは、感情を「知る」「選ぶ」「活かす」の3つの領域に関わる能力として、ビジネス場面を中心に注目を集めている考え方です。感情に対するスマートな対応は、ときにスキルや経験を超えた人を動かす力となります。
では、具体的にどのようなコーチングによってEQは伸ばせるのでしょうか？今回は、弊社株式会社グロースウェルの提供するEQのコーチングサービスについて紹介します。EQに関するコーチングの導入を検討している方や、EQを用いた具体的なコーチング内容にご興味のある方はご一読ください。
目次
EQとは何？
EQ（Emotional Intelligence Quotient）は、「心の知能指数」とも呼ばれる心の運動機能です。自分や他者の感情を知覚し、コントロールして成功を収める能力を指します。
「知能指数」を示すIQ（Intelligence Quotient）が頭の運動機能を表すのに対し、EQはご自身の内側から湧き上がった「感情」を「思考」と調和させる力です。
EQ診断でわかること
EQ診断では、「自分」「チーム」「役員陣」のEQの把握が可能です。EQ診断でわかる3つの能力について解説します。
自身のEQ把握
自分自身のEQが把握できると人格特性や感情のクセが理解できるため、人間関係をよりスムーズに進められます。当社の提供するEQ診断（EQGW）は、ご自身の感情のスタイルを8つのブレイン・タイプに分類し、ご自身の強みや弱みを「未開発＜開発過程＜機能＜熟練＜エキスパート」の5つのレベルで把握できます。
チームのEQ把握
チームメンバーのEQを把握できると、他者とのコミュニケーションの傾向と特徴が理解できます。さらに、スムーズでストレスのないコミュニケーションにも効果的です。
EQは個々人の特性を把握するだけでなく、人材配置や採用場面や人材育成など、多種多様な場面で活用できます。診断結果をチーム全体で共有し、チームにおけるEQの傾向を把握できれば、チームにおける生産性アップやスムーズなコミュニケーションへの役立てることも可能です。
役員陣のEQ把握
経営における主要なメンバーのEQを把握し、EQの向上を目指すことは、会社全体の活性化や成長に寄与します。組織構築や部下への接し方に対するフィードバックや、組織としてEQを伸ばすための研修も可能です。
リーダー・管理職向けEQ研修
EQについての概要が理解できたところで、ここでは当社の提供するEQのコーチング内容について、対象者別に具体的な内容を解説します。まずは「リーダー・管理職向けEQ研修」についての詳細をお伝えします。
目的
- リーダー・管理職としてのEQを開発する
- 職場に良い雰囲気を醸成する力を身につける
- 部下のモチベーションアップにつながる指導や人材育成力を高める
対象者
- リーダーシップが求められている役員や管理職
- コミュニケーション力を伸ばす必要性を感じている経営のコアメンバー
- 組織のイノベーションの第一歩として変革に寄与したいトップ
期待効果
- リーダーシップ・マネジメント・部下指導力の向上
- マネージメントリスクの早期検知
- メンタルヘルスの向上
- 離職率の低下
実施概要
- EQ診断の結果を用いた自己理解
- リーダ・管理職に求められるEQの理解
- 自分の強みや課題の整理
- ヒューマンスキル（リーダーシップ・マネジメント・部下指導など）の底上げ
- リーダ・管理職が現場で活用できるEQのトレーニング
研修の流れ
- 所要時間：1日（EQ研修）＋実施後1ヶ月〜3ヶ月にフォロー研修（半日）
次の流れは、リーダー・管理職向けのEQ研修の一例です。研修は「研修前・研修・研修後・フォロー研修前・フォロー研修」のフェーズで進行します。
研修前
- EQ診断テスト（EQGW）の実施
研修
【EQの概念理解】
- EQの基本的知識
- リーダー・管理職に求められるEQの概要
【自己理解】
- EQ診断テスト（EQGW）の結果を元にした自己理解
- 自分の強みと課題の整理
【EQトレーニング】
- EQの伸ばし方についての説明
- リーダー・管理職が現場で実践できるトレーニングの紹介
研修後
- 最低1ヵ月〜3ヵ月間、研修で学んだ内容を現場で実践
フォロー研修前
- フォロー研修前にEQ診断テスト（EQGW）の再実施
フォロー研修
- 研修を実践してみての所感の共有
- ご自身のEQや周囲の変化と成長の実感
- さらに伸ばせるポイントや課題への対策を検討
新人社員向けEQ研修
「新人社員向けEQ研修」は、新人にありがちな課題をEQの概念や検査結果に基づいて、自己成長や意識・行動変革を探求するプログラムです。新人社員向けのEQ研修は、先述したリーダーや管理職を対象としたものとはコーチング内容が異なります。
「新人社員向けのEQ研修」の概要や具体的な流れについては次の通りです。
目的
- 新人社員特有の課題克服
- EQの開発
- 切磋琢磨しあえる同期チームの形成
- 自己成長を促せる基礎づくり
対象者
- 会社に入社したばかりの新入社員
- 主体性やコミュニケーション能力を高めたいゆとり世代
- 人間関係やチームワークに苦手意識のある若手社員
期待効果
- コミュニケーション能力の向上
- 主体性・社会性の醸成
- 仕事のやりがい発見
- 苦手な上司との関係性改善
- 効果的なストレスマネジメントの習得
実施概要
- EQ診断（EQGW）の結果を用いた自己理解
- 社会人に求められるEQの理解
- 自分の強みと課題の整理
- モチベーションスイッチ・強み・成長課題の探求
- 自分の課題を克服するためのEQのトレーニング
研修の流れ
- 所要時間：1日（EQ研修）＋実施後1〜3ヵ月にフォロー研修（半日）
新人社員向けのEQ研修の一例は次の通りです。「研修前・研修・研修後・フォロー研修前・フォロー研修」のフェーズで進行します。
研修前
- EQ診断テスト（EQGW）の実施
研修
【EQの概念理解】
- EQの基本的知識
- 新人社員が直面する課題と解決方法
【自己理解】
- EQ診断テスト（EQGW）の結果を元にした自己理解
- 自分の強みと課題の整理
【EQトレーニング】
- EQの伸ばし方についての説明
- 新人社員が現場で実践できるトレーニングの紹介
研修後
- 最低1ヵ月〜3ヵ月間、研修で学んだ内容を現場で実践
フォロー研修前
- フォロー研修前にEQ診断テスト（EQGW）の再実施
フォロー研修
- 研修を実践してみての所感の共有
- ご自身のEQや周囲の変化と成長の実感
- さらに伸ばせるポイントや課題への対策を検討
テキストだけの依頼も可能
「いきなり研修はハードルが高い」「まずはテキストでコーチング内容の雰囲気を知りたい」という方は、テキストだけのご依頼も可能です。ただし、テキストだけではEQの基本的な概念や表面的な理解にとどまるため、ご自身に合ったEQ施策の最大化がなされない可能性があります。
よって、原則としてはコーチとの1 on 1でのフィードバックやチームとしてのコミュニケーションをベースとしたサービスの利用が人気です。会社やチームとしてのご利用だけでなく、1名からの対応も承っておりますので、サービス内容についてご不明な点がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
高満足度のイージーオーダー研修を実現
当社の提供するEQコンサルティングサービス「EQGW」は、これまで代表者・役員・マネージャー・リーダー・若手社員など、さまざまなフォールドのお客様に満足いただいている実績があります。
従来のEQ診断では、「受講して終わり」「数値が出て終わり」のサービスも多く、せっかくの結果を実生活で活用しきれない場面が数多くありました。しかし、EQGWはテストを受講したあとも組織改善に向けた具体的な行動ができるよう、お客様それぞれに寄り添った形でトータルサポートし、受講した結果を余すことなく実務に活かせるサービスが整っています。
「EQ」と聞くと、「何だか学術的で小難しい」「漠然としていて理解できなさそう」と感じる方も、ご安心ください。EQGWはシンプルかつ深いエビデンスに基づいた、個人や組織に最適なオーダーメイドのコンサルティングです。
まとめ
EQをベースにしたコーチングや診断テストには豊富な種類があるため、どれを活用すれば良いか悩む方も多いでしょう。まずはEQへの施策を講じるべき対象者や課題を明確にすると、最適な研修を選べます。
EQを用いたコーチングをご検討の際には、本記事でご紹介した当社株式会社グロースウェルのEQ診断テストの特性やコーチング内容を、ぜひご参考ください。EQGWでは、感情を8つの能力に分類し、ご自身の強みや課題を洗い出しが可能です。
ご自身やメンバーのEQ結果をベースにした、組織構築やマネジメントへの活用は、組織改善にむけた具体的な行動指針の明確化や生産性アップに役立ちます。EQに関するコーチングについては、お気軽にメール・電話での資料請求やお問い合わせをお試しください。
